Информация
Правила экскурсионного обслуживания
Экскурсионное обслуживание производится по предварительной записи. Приобрести путевки можно в секторе по работе с посетителями музея ежедневно с 10. 00 до 18. 00 (кроме воскресенья).
Тема экскурсии, дата и время ее проведения согласовываются при оформлении заявки по телефону, далее в течение 3 дней происходит оплата забронированной заявки.
Продолжительность экскурсий — от 1 до 1,5 академических часа.
Экскурсионные группы:
до 10 человек
до 20 человек
до 30 человек
Двое взрослых, сопровождающих учащихся на экскурсии, проходят в музей по экскурсионной путевке бесплатно. Остальные взрослые покупают входные билеты. Сопровождающие знакомят детей с правилами посещения музея и несут ответственность за их соблюдение.
Приходить в музей на экскурсию необходимо за 15 минут до времени, указанного в путевке.
Пользоваться мобильными телефонами во время экскурсии не разрешается.
При опоздании к началу экскурсии более чем на 30 минут или неявке путевка считается использованной. Стоимость путевки не возмещается.
Если организация не может прийти на экскурсию в день и время, указанные в путевке, необходимо за 3 дня сообщить об этом в музей и перенести экскурсию на другую дату.
В противном случае путевка будет считаться использованной.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МУЗЕЯ
Настоящие Правила направлены на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей в музее, расположенном по адресу: Москва, ул. Фадеева , 4.
К посетителям относятся граждане, прибывшие в музей или в филиалы музея по билетам (абонементам) либо приглашениям, а также иные аккредитованные лица, участвующие в проведении массовых культурно-зрелищных мероприятий.
1.1. Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию и иному имуществу музея и филиалов, соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил.
2. Права посетителей:
2.1. Входить на территорию музея по билетам (абонементам) либоприглашениям, дающим право на вход;
2.2. Пользоваться в установленном порядке расположенными на территории музея гардеробом, кафе и прочими помещениями и оборудованием общего пользования.
3. Посетителям в целях безопасности следует:
3.1. При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть музей через ближайший выход, который указан на схеме эвакуации, неукоснительно соблюдая требования службы охраны и администрации музея;
3.2. При входе и выходе держать малолетних детей за руку, не оставлять детей без присмотра;
3.3. Соблюдать технику личной и пожарной безопасности.
4. Запрещается:
4.1. Входить и находиться в музее и филиалах в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в пачкающей одежде или с громоздкими предметами, создавать угрозу жизни и здоровью окружающих посетителей;
4.2. Приносить и распивать напитки, в т. ч. спиртные, приводить с собой животных, курить, сорить в помещениях музея;
4.3. Приносить с собой оружие, огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, ядовитые и пахучие вещества, колющие и режущие предметы, стеклянную посуду и пластиковые бутылки;
4.4. Самовольно проникать в служебные и производственные помещения музея, шахты, лестницы, раздевалки персонала, другие помещения, закрытые для общего посещения;
4.5. Бросать какие-либо предметы, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения мероприятия;
4.6. Допускать выкрики или иные действия, унижающие и оскорбляющие человеческое достоинство участников мероприятия или зрителей;
4.7. Находиться во время проведения мероприятия в проходах, на лестнице, создавать помехи передвижению участников мероприятия, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, несущие конструкции, повреждать оборудование и элементы оформления сооружений;
4.8. Наносить ущерб помещениям, сооружениям и оборудованию музея;
4.9. Наносить любые надписи в зале, туалетах и др. помещениях музея, а также на прилегающих к зданию тротуарных дорожках, на стенах с внешней стороны здания;
4.10. Осуществлять фото- и видеосъемку без приобретения билета на эту услугу
4.11. Использовать площади музея без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, независимо от того, связано ли это с получением дохода;
4.12. Осуществлять агитационную или какую-либо другую деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц, выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, религиозной, национальной розни, оскорбляющую участников мероприятия и зрителей.
5. В случае нарушения:
5.1. Посетители, не соблюдающие данные Правила, могут быть удалены с мероприятия, а в случае совершения ими противоправных действий будут привлекаться к административной, уголовной, гражданско-правовой ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ;
5.2. Удаление из музея производится сотрудниками милиции, службы охраны или уполномоченными работниками музея при исполнении ими служебных обязанностей;
5.3. В случае порчи имущества музея составляется соответствующий акт, в котором указывается характер причиненного вреда. Акт составляется в присутствии лица, причинившего вред имуществу;
5.4. Возмещение причиненного вреда осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
6. Администрация музея имеет право:
6.1. Отказать посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка, правил поведения на мероприятиях, создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей или сотрудников музея;
6.2. Удалить посетителей, нарушающих данные правила, без возврата стоимости входного билета;
6.3. В случае необходимости требовать от посетителя предъявить вещи для досмотра, не нарушая при этом его прав и законных интересов.
Льготная категория граждан РФ:
- лица, не достигшие 18 лет
- пенсионеры
- учащиеся ВУЗов
-члены многодетных семей
-воспитанники суворовских военных и нахимовских
военно-морских училищ
-студенты СУЗов РФ
Льготная категория иностранных граждан:
Студенты 150 рублей